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          替你辦社區O2O做智慧城市先鋒
          2018-08-03
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          2016年3月,應浙江網高科技公司胡總的邀請,勝初策劃項目負責人劉總及徐總兩位到臺州做**溝通。胡總對商業模式設計興趣濃厚,認為一個好的商業模式是一家企業的立足之本。經過詢問打聽,了解到勝初策劃對商業模式設計有著一定造詣。

          經雙方幾次交流來往,胡總被勝初提出的商業模式預案所打動,并在在4月中旬決定網高科技與勝初策劃達成合作意向,同時親自來到上海簽署了協議。三天后,勝初派出項目組到臺州做實地調查。

          社區O2O 2017年有300億市場

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          “替你辦”社區O2O的推廣宣傳

          “替你辦”項目是由臺州市供銷社、頤高集團、浙江網高科技三方共同發起,是以本地社區的深度健康服務為切入口,針對社區內居民,依托移動互聯網和物聯網技術,整合線下的優質服務資源打造的一站式O2O社區服務平臺。

          目前互聯網正在改變我們的生活環境,這讓社區O2O模式順勢而起。數據顯示,2014年我國社區O2O市場交易規模已達20.3億元,增長率達到252.7%,互聯網巨頭以及傳統物業公司紛紛看中這塊市場。他們的加入,讓社區O2O在之后的幾年中仍保持極高的增長速度,有望在2017年實現近300億的市場規模。

          洞察行業特點才能一針見血

          針對“替你辦”平臺,勝初策劃進行了詳細的行業研究及判斷。認為該市場有三大特點:

          一、社區O2O市場逐漸向二三線城市下沉

          社區電商從過去圍繞一線城市,通過不計成本的資源投放來搶市場占有率的做法逐步向輕資產、三四線城市市場為主的策略進行轉移。基于行業趨勢,勝初策劃建議替你辦順勢而為,將重心轉移到社區服務的構建當中,注重單點突破。

          二、社區服務平臺的移動用戶以女性

          在此基礎上,我們發現,這類O2O社區服務的用戶,多以負責家庭日常生活采購的女性為主,她們才是社區服務商的目標人群。所以對于替你辦來說,現有的洗衣、凈菜以及未來要開展的各項業務均需圍繞女性人群來展開,并將推廣內容及創意向這消費者進行偏移。以求打動她們的內心,即可立不敗之地。

          三、 **一公里”是社區服務的核心點

          目前,社區O2O逐步侵占傳統電商并取得消費者青睞的重要原因是社區O2O服務具有更加快速的交付速度,體驗感真實。所以“**一公里”的服務將成為重中之重。對此,替你辦現有模式中的小木屋就是針對這一問題。但是,如何解決小木屋的服務問題,是勝敗的關鍵。

          從實際出發,借鑒也可以打造商業模式

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          勝初項目組進行市場調研

          4月下旬,勝初策劃項目組來到臺州,開始了為期5天的市場調查。通過與公司各部門負責人的訪談及實地市場調查之后,勝初項目組明確了替你辦目前面臨的各項問題。

          首先,企業在市場中遇到問題,一般情況下都與內部管理有一定關聯。所以勝初策劃針對公司內部,提出了組織架構調整的意見,目的在于讓各個板塊的業務流程更加清晰有效。

          其次便是各個業務模塊的商業模式構建。

          因為“替你辦”社區服務平臺的線上建設涉及到洗衣、餐飲、醫療、金融等多個業務板塊,同時需要調動各方線下資源配合,與消費者進行線下接觸。所以項目的復雜程度可見一斑。

          但勝初項目組并未退縮。而是針對不同模塊,做了大量研究與調查。

          洗衣板塊,研究了e袋洗及泰笛洗滌的運作模式。 ?

          項目發現e袋洗除了與第三方洗滌服務商合作,還在積極籌建中央洗滌工廠,確保洗衣過程的標準化、可控化、規模化,避免與第三方結算的繁瑣環節。而泰笛洗滌突出的是服務型物流,在上游洗滌環節與當地的洗滌工廠合作; 下游環節自建倉儲系統和物流配送系統。這樣的模式能夠保證洗衣質量,給用戶帶來統一服務的更佳體驗同時,將來可以介入更多后端服務。

          早餐板塊,研究了餓了么的運作模式。 ?

          美團早餐、百度早餐項目相繼流產,目前僅有餓了么在關閉早餐服務一段時間后重新開啟。雖然因為餓了么自建了配送隊伍,占據一定優勢。但理性來看,早餐消費的決策鏈十分短、早餐購買習慣更偏 “即時消費”;而餐飲經營前置環節很多,產能控制在早餐服務商手中,這使得平臺商不得不采用預訂制來為復雜的多環節接觸騰出空間,這便產生了供需矛盾。所以,勝初策劃建議替你辦的早餐業務時需要規避這些風險,在早餐合作方的選擇上要設定相應的標準,并突出服務的優勢。

          對于其他業務,勝初同樣經過深度的行業研究及多次頭腦風暴,一一將各個環節打通,使“替你辦”社區服務平臺成為一款內含金融系統,同時涉及社區洗衣、餐飲、醫療等各項服務的教科書式的社區O2O移動應用軟件。

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          替你辦平臺的社區網點

          在經過幾個月的運作之后, “替你辦”社區O2O平臺已經遍及臺州各個小區,成為當地人們生活中必不可少的服務類移動應用。同時,“替你辦”平臺的招商也在全國緊鑼密鼓的進行中。


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